Napomena: Program putovanja je predvidjen kalendrskim datumom početka i završetka. Prvi i poslednji dan su predvidjeni za putovanje i nisu predvidjeni za celodnevni boravak ili kupanje. Moguće je večernji odlazak ili rani jutarnji povratak
Paket aranžman je je zbir nekoliko usluga a predvidjen je kalendrskim datumom početka i završetka putovanja. Prvi i poslednji dan su predvidjeni za
putovanje i nisu predvidjeni za celodnevni boravak u objektu, kupanje ili boravak na krajnjoj destinaciji.

Informacije u vezi Vašeg avio leta:
Potrebno je doći na aerodrom 2 sata pre poletanja aviona a preporuka agencije je da se dođe 2,5 sata ranije zbod guzve na aerodromu Nikola Tesla.
Očekivano vreme poletanja aviona
Iz Beograda JU558 12:05 sletanje na Santorini 14:55 Sa Santorinija JU559 15:45 sletanje u Beograd 16:40 Očekivano trajanje leta oko 1 sata i 50 minuta.
Obaveza putnika je da prilikom sklapanja ugovora dostavi tačan broj mobilnog telefona i email adrese kako bismo bili u mogućnosti da Vas pravovremeno obavestimo o detaljima Vašeg leta i instrukcijama za let. Putnik ugovorom potvrdjuje da su uzneti podaci u ugovoru tačni i da je saglasan da ga kontaktiramo. Nosilac avio leta je Air Serbia ali je moguće da let realizuje saradnik (druga avio kompanija). Tokom leta, putnici će biti posluženi sa sendvičem i vodom. Obaveštenje o letu Vam dostavljamo putem SMS poruke i Email poruke najkasnije 24h pred. Ukoliko iz bilo kog razloga niste dobili informaciju o tačnom vremenu poletanja aviona iz Beograda, obavezno kontaktirajte prodajno mesto ili organizatora putovanja.
Kompletna putna dokumentacija obuhvata vaučer, fiskalni račun, avio kartu, podatke o transferu, kontakt hotela ili predstavnika i sl. Može biti bez nekog od tih podataka ukoliko su Vam dostavljeni pre toga direktno u kancelariji ili putem emaila
U cenu avio karte je uračunata predaja 1 komada prtljaga težine do 23kg, 1 kom ručnog prtljaga dimenzija 40x20x55 cm do 8 kg a koji odgovara standardu AIR SERBIA, 1 komad ličnog putnog prtljaga (torbica ili laptop torba) i 1 dečija kolica ako putuje dete. Svaki dodatni kilogram prtljaga se naplaćuje prilikom predaje prtljaga po važećoj tarifi prevoznika u momentu putovanja(informativno 6€/kg ali to je podložno promeni).
Raspored sedenja u avionu određuje služba aerodroma. Spojena mesta nisu zagarantovana putnicima koji se čekiraju ili prtljag predaju među poslednjima ili kasne na let. Savetujemo da zbog velikih gužvi tokom letnjih meseci na letovima pristupite čekiranju 2h pre zakazanog vremena poletanja. Od momenta predaje prtljaga, brigu o putnicima preuzima služba Aerodroma i avio kompanije, a putnik je dužan ponašati se po dobijenim instrukcijama. U slučaju kašnjenja aviona (što je moguća pojava u avio saobraćaju na koju Agencija nema uticaja i koja zavisi od stanja na aerodromima u Beogradu, destinaciji putovanja i drugim faktorima vezanim za plan leta kroz druge zemlje), putnik će sve zvanične informacije o novom vremenu polaska dobiti isključivo od službe Aerodroma.
Napominjemo da je paket aranžman odredjen kalendarskim datumom polaska i povratka i ne predvidja celodnevni boravak na destinaciji. Poslednjeg dana boravka na destinaciji, moguće je da povratak aviona u Beograd zbog kašnjenja započne ili se završi posle ponoćnih sati dana koji je objavljen kao poslednji dan boravka.
Napominjemo: Vreme dolaska na aerodrom 2h pre prvog zvanično objavljenog podatka smatra se vremenom započinjanja putovanja. Vreme poletanja aviona može biti promenjeno usled raznih faktora na koje putnik ili agencija nemaju uticaja. Praksa je avio kompanija da u slučajevima gubitka slota vremena poletanja) i pomeranja vremena poletanja putnici provedu u čekaonici da ne bi sedeli u avionu (zbog upotrebe toaleta i većeg komfora). Vreme poletanja u mnogome zavisi od stanja i gužve na odlaznom ili dolaznom aerodromu, gužvi u avio saobraćaja u zemljama preleta, vanrednim slučajevima na drugim aerodromima, vremenskim neprilikama.

 

U cenu paket aranžmana je uračunato:

• Povratna avio karta na relaciji Beograd – Santorini – Beograd
• Povratni transferi aerodrom – smeštajni objekat – aerodrom u dolasku i povratku
• Smeštaj u izabranom objektu na bazi ugovorene usluge po tabeli iz cenovnika
• Aerodromske takse, Iznos taksi je podložan
• Boravišna taksa
• YQ taksa – doplata za gorivo(plaćaju svi stariji od 2god) u iznosu definisanom ugovorom sa avio

Iznos takse je podložan promeni, u slučaju poremećaja na tržištu goriva i povećanja takse putnik je u obavezi da izvrši doplatu pre započetog putovanja.

• Usluge predstavnika agencije na destinaciji, troškovi organizacije i realizacije

U cenu paket aranžmana nije uračunato:

• Doplata za korišćenje jednokrevetne sobe (doplata je na upit i razlikuje se od hotela do hotela).
• Međunarodno putno Posedovanje polise putnog osiguranja za ulazak na teritoriju zemalja EU je obavezno, te putnici sami snose troškove
• ORGANIZATOR SAVETUJE I PREPORUČUJE KUPOVINU OSIGURANJA OD OTKAZA Više informacija potražite u agenciji
• Deca od 0-2 godine plaćaju 40€ troškove avio
• Fakultativni izleti i individualni troškovi

Uslovi i način plaćanja:

• Cena turističkog aranžmana je izražena u eurima. Plaćanje se vrši u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu dinara NBS na dan uplate. Informaciju o dnevnom kursu možete pogledati na sajtu NBS pozivom na prodajno mesto. Ukoliko uplatu vršite na naš devizni račun, tad je iskazana cena za eur a uplata se vrši devizno u valuti eur.
• Uplata se vrši gotovinski, čekovima građana, virmanskim uplatama i platnim karticama (Visa, Master i Dina)
• Prilikom prijavljivanja na putovanje, vrši se uplata od 40% avansa od ukupne cene paket aranžmana. Preostali deo aranžmana isplaćuje se najkasnije do 20 dana pre polaska na putovanje. U slučaju kašnjenja u plaćanju, Organizator podrazumeva da je putnik odustao od putovanja, vrši se otkazivanje rezervacije a uplaćeni novac primeniće se za naplatu pričinjenih troškova.
• Odloženo plaćanje čekovima građana: prilikom prijave za putovanje vrši se uplata 40% avansa od ukupne cene paket aranžmana. Preostali deo aranžmana moguće je uplatiti valutiranim čekovima građana u jednakim mesečnim ratama. Datumi realizacije su 10., 20. ili 30. u mesecu. Posledanja rata ne može biti posle 30.11.2026.

• Odloženo plaćanje do 6 rata platnim karticama Banca Intesa (Visa i Master): prilikom prijave plaća se 50% paket aranžmana sa realizacijom odmah. Preostalih 650% paket aranžmana plaća se najkasnije do 30 dana pre polaska odloženim plaćanjem na 6 jednakih mesečnih rata platnim karticama Banca Intesa (važi za uplate u poslovnicama For You Putovanja).

Bitne napomene:
• od 12. oktobra 2025. Evropska unija je uvela EES sistem ulaska i izlaska iz zemalja članica Šengenskog soprazuma i drugih zemalja koje ga primenjuju. Informacije u vezi EES sistema možete naći na našem sajtu www.mediteraneo.rs u deluinformacije
• Zbog eventualnih gužvi na aerodromima u povratku zbog primene EES sistema, naša preporuka je da se dođe ranije na aerodrom
• Informacija za goste hotela Adams Beach: prilikom prijave u hotelu putnici ostavljaju deposit u iznosu od 100€ koji se vraća prilikom odjave ukoliko putnici nisu iskoristili taj iznos za individualne troškove.
• Sve usmene informacije koje nisu u skladu ili su u suprotnosti sa objavljenim programom putovanja,ne mogu biti predmet prigovora putnika za neispunjenje obaveze organizatora.
• Avio karte podležu naplati 100% i nerefundabilne su nisu prenosive na drugi datum ili destinaciju a eventualna izmena imena putnika je moguća na upit po tarifi Air Serbia
• Program putovanja se odredjen je kalendarskim datumom početka i završetka i ne predstavlja celodnevni boravak u smeštajnom objektu.
• Organizator svim putnicima savetuje kupovinu polise od Otkaza putovanja. Osiguranje možete kupiti isključivo uz prijavljivanje za putovanje (nikako kasnije).
• Obaveza je putnika da za putovanje obezbedi ispravan putni dokument i da se pridržava carinskih i svih drugih propisa. Putni dokument mora biti važeći minimum 3 meseca od datuma završetka putovanja
• Pogodnosti koje je putnik ostvario u redovnom saobraćaju nisu primenljive na čarter saobraćaj
• Besplatno je samo ono što je eksplicitno navedeno kao besplatno ili FREE. Pominjanje pojedinih usluga u okviru opisa hotela poput interneta, sefa, klima uređaja, teretane, sportskih terena i sl, samo predviđa njihovo postojanje u hotelu i ne podrazumeva besplatno korišćenje, već je za njihovo korišćenje moguća naplata na licu mesta od strane recepcije. Besplatan internet ili Wi-Fi oznaka ne podrazumevaju kvalitetan signal ili brzi internet u svim delovima hotela. Moguće je da je isti obezbeđen samo u pojedinim delovima oko recepcije ili bazena, bara i sl.
Brzina protoka može biti lošijeg kvaliteta ili usporena.
• Pojedini hoteli praktikuju da se prilikom uručivanja daljinskih upravljača za klima uređaj i TV, fena za kosu, pegle i sličnih uređaja traži deponovanje određenog iznosa kao sredstva obezbeđenja, a koji se vraća po vraćanju ključa i uređaja.
• Iznosi doplata (klima, sef) su podložni promeni. Različite su od hotela do hotela, a takođe zavise od perioda u sezoni kad se boravi u istim.
• Ukoliko je u programu putovanja naznačeno da se klima uređaj plaća na licu mesta, neophodno je da se prilikom prijave za putovanje naznači želja za istim, kako bi taj zahtev pravovremeno bio prosleđen recepciji (hotel ne mora posedovati klima uređaje u svim sobama).
Raspoloživost istih je na upit. Iz tog razloga je najava od velike važnosti, jer se može dogoditi da na licu mesta hotel nema raspoloživih.
• Posebni zahtevi gostiju u vidu MOLBE, a koji su mimo usluge iz cenovnika i koji se ne tarifiraju posebno, ne mogu se garantovati.

Organizator će iste proslediti hotelu kao MOLBU, a isti će pokušati da udovolji želji gosta ukoliko je u mogućnosti.
U slučaju posebnih usluga koje se tarifiraju, i ako je hotel prihvatio rezervaciju i naplatu istih, ipak postoji mogućnost ne ispunjenja tog dela usluge. U tom slučaju, putnik ima pravo na povraćaj novca za dodatno naplaćenu, a neispunjenu uslugu u iznosu pune naplate za istu (za iznos doplate).
Ukoliko je u cenovniku navedena doplata za spratnost, ista omogućava izbor u smislu prizemlje ili sprat.
• Hoteli iz ponude su na UPIT. Iako nas hoteli dnevno obaveštavaju o svojoj popunjenosti i slobodnim
kapacitetima, moguće je da se neka rezervacija ne potrvdi ili naknadno stornira. U slučaju ne potvrđivanja rezervacije ili otkazivanja, u roku od 48h klijentu se vraća novac u celosti ili se uplata može prebaciti na novu rezervaciju.
• Gost preuzima brigu o čuvanju vrednih stvari te stoga savetujemo da na putovanje ne nosite nepotrebne vrednosti, da koristite sefove a vrednosti ne ostavljate u sobi.
• Putnik je obavezan da poseduje MEĐUNARODNO PUTNO OSIGURANJE koje se može pribaviti u prodajnoj službi. Pogranične službe prilikom pasoške kontrole mogu zatražiti od putnika da pokaže propisanu količinu novčanih sredstava za vreme boravka (kartice, gotovina…), kao i međunarodno putno osiguranje.
• Putnik je u obavezi da prilikom prijave za putovanje prijavi svoje puno ime, prezime i datum rođenja onako kako stoji upisano u pasošu
(posebno se odnosi na devojačko prezime putnice, skraćeni oblik imena i sl). Pogrešno prijavljen podatak biće unet u avionsku kartu, vaučer za hotel i druga putna dokumenta. i može prouzrokovati probleme putniku u nastavku putovanja kod pograničnih ili aerodromskih službi kao i u samim hotelima. (Putniku sa neispravnim imenom i prezimenom može biti obustavljena prijava za let).
Kod ostvarivanja popusta za dete, merodavan je datum rođenja i starost deteta u trenutku započinjanja putovanja. Za sve slučajeve pogrešno prijavljenog podatka,organizator putovanja ne preuzima odgovorn već već celokupan iznos štete i dodatnih troškova pripadaju putniku.
• Ulazak u sobe je zvanično posle 16h, a može biti i ranije u zavisnosti od raspoloživosti soba. Izlazak iz soba poslednjeg dana je odredjen politikom kuće i varira od objekta do objekta (obično 09-12h). Produžetak boravka u sobama poslednjeg dana odobrava isključivo recepcija hotela uz nadoknadu na licu mesta. Putnik je dužan da lično kontaktira recepciju po dolasku i da najavi tu uslugu.
• Sve navedene sobe ili studija/apartmani su standardno dvokrevetni. Treći/četvrti ležaj je tzv. pomoćni ležaj i može biti drugačijih karakteristika (manji od normalnog ili krevet na rasklapanje, drugačijeg oblika i sl. što se može odraziti na komfor putnika).
• Opis All incl usluge nalazi se odštampan uz program putovanja. Takođe je objavljen na sajtu www.mediteraneo.rs.
Ukoliko ga ne možete naći, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo Vam ga prosledili ili uručili direktno.
• Opisi plaža su generalni, te na istoj može biti različitih struktura tla, od sitnog peska do šljunka.
Takođe se u opisima može razlikovati stanje na obali i plaži od dela ulaska u vodu (pesak van vode, šljunak u vodi i sl).
• Buka u objektima oko hotela, regulisana je lokalnim zakonima i pravilima i o njima brinu nadležni inspekcijski organi. Ni Agencija ni vodič ne mogu uticati na utišavanje buke drugih privrednih objekata
• Zbog velikog broja razuđenih hotela na pojedinim destinacijama/ostrvima u okviru paket-aranžmana, pored autobuskog transfera, postoji i mogućnost transfera minibusom, ili taksijem.
Putnici će najvažnije informacije o destinaciji/ostrvu dobiti na prvom info-sastanku, po rasporedu dobijenom po dolasku na destinaciju/ostrvo.

Molimo Vas da prisustvujete prvom info-sastanku.Transfer se takođe može obaviti jednim ili sa više prevoznih sredstava ukoliko to organizacija zahteva.
• U promo brošuri ili na web sajtu nije moguće objaviti fotografije svih vrsta smeštajnih kapaciteta hotela (sobe, studija, apartmani, family/porodične sobe…). Sobe se mogu razlikovati usled promene nameštaja, redekoracije, renoviranja, pogleda i pozicije sobe, različitih struktura kupatila (tuš-kabina ili kada i sl.).
• Dress code/pravila oblačenja (većina hotela ima obavezan dress code za vreme obroka u restoranima, obično večera). Zabranjen je ulazak u kratkim pantalonama i zahteva se od muškaraca da imaju pantalone sa dugim nogavicama.
• Apartmani i hoteli nižih kategorija koriste sistem solarnih bojlera za zagrevanje vode što podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode u odnosu na uobičajenu, kao i manji pritisak tople vode u određenim periodima dana ili primenu tople vode samo u određenim delovima dana (obično 17-21h)
• Obzirom da su apartmani i hoteli objekti koji svoje usluge ostvaruju rentiranjem, nije za očekivati nove madrace, posteljinu, frižidere i šporete već opremu koju je neko upotrebljavao pre Vas prethodnih godina, ali se Vama ustupa u tehnički ispravnom stanju.
• U objektima na bazi najma, moguće je da se opremljenost kuhinje razlikuje od objekta do objekta, usled loma ili otuđenja opreme. Oprema kuhinje ne podrazumeva kompletan servis na kakav ste navikli u svom domu (različite vrste šerpi, supijera, kadica), već bazičnu opremljenost priborom
za jelo, čašama, šoljama i tanjirima. Upotreba kuhinje u apartmanima je bazičnog karaktera na kuhinjskom elementu zvanom kitchenet (sve u 1) za kuvanje kafe i čaja ili pripremu isključivo lakih obroka i podgrevanje hrane.
• Rezervacije hotela koje su rađene sa popustima po uslovima RANIH REZERVACIJA ili EBD podrazumevaju da se u slučaju otkaza kompletnog aranžmana primenjuje propisana stopa otkaza bez obzira da li je gost našao zamenu.
Postoji mogućnost da hotel NE PRIHVATI ZAMENU. U slučaju mogućnosti zamene, putnici koji menjaju putnike koji su odustali će se zadužiti novom cenom po važećem cenovniku na taj dan.
• Na web sajtu www.mediteraneo.rs nalaze se informacije koje Vam mogu biti od pomoći tokom Vašeg boravka na destinaciji, ali i pre polaska na putovanje (rubrika INFORMACIJE u gornjem meniju), a možete ih uzeti i u agenciji.
• Opisi hotela, studija i apartmana su sastavni deo cenovnika (obavezno uzeti u agenciji ukoliko nisu priloženi uz program).
• Način i postupak, adresa i rok za ulaganje reklamacije potrošača, rok za odgovor Organizatora, objašnjeni su detaljno članom 14. Opštih uslova putovanja organizatora i nalaze se vidno istaknuti na oglasnoj tabli na zidu u poslovnicama.Opšti uslovi putovanja su sastavni deo Ugovora o putovanju.
• Obzirom da je program na redovnoj liniji Air Serbia, ne postoji minimalan broj putnika za realizaciju. Organizator putovanja ima pravo da otkaže program najkasnije 5 dana pre početka putovanja.
Uz program važe Opšti uslovi putovanja organizatora “MEDITERANEO holidays“ usklađeni sa YUTA standardima.

Organizator putovanja:  Licenca br. OTP 56/2021 kat. A od 08.07.2021. u visini od 400.000 eur i depozit od 2000 eur. Bankarska garancija broj 105060000000930557 od 21.12.2022. zaključena sa ugovaračem bankarske garancije putovanja „AIK BANKA“ AD, Beograd. Ugovor o garanciji putovanja i saglasnosti za izdavanje bankarske garancije putovanja je broj 054/2025
od 15.12.2025 zaključen sa primaocem bankarske garancije putovanja Nacionalnom asocijacijom turističkih agencija PU “YUTA” Beograd, ul.Kondina br.14 koja se aktivira kod Nacionalne asocijacije turističkih agencija PU “YUTA”, na tel: 011/3228 686 ili 011/3228 687,
prijavom na adresu: YUTA, Beograd, ul.Kondina br.14 ili na e-mail adresu: [email protected]